Desarrollado por la consultora Praxis, estudio elabora un indicador que este año muestra una baja general influida por la pandemia.

Estudio de Customer Trigger y la Universidad de Chile destaca aspectos que bancos deben considerar para mejorar sus opciones de recibir nuevos clientes.

Ernest Riba, director regional de estrategia de WT, explica la configuración de esta herramienta basada en la inspiración que generan las marcas desde la experiencia.

Investigación hecha por la compañía Chubb en varios países de la región, incluido Chile, reveló los aspectos que valoran las personas en esta materia.