Reciente informe de Kantar Insights explica la manera en que las personas están usando la inteligencia artificial cuando compran.

Según el experto de CGS Chile, la IA ya se está usando en el sector de contact centers y solo falta que escale.

La experta –Client Value Leader de NielsenIQ, MKTG BEST y parte del Comité Editorial de Publimark.cl– habla de los desafíos de la investigación de mercado.