La experiencia del cliente como diferenciador
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Documento de consultora global especializada Merkle destaca la importancia de este elemento e identifica los problemas que suelen complicarlo.
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rEl gerente general de Adobe Experience Cloud comenta la estrecha relación entre el uso correcto de los datos y la experiencia del cliente.
Director de ventas Enterprise para Latinoamérica en Zendesk se refiere al reto de quienes están a la cabeza de las empresas, especialmente de los equipos de atención al cliente.