Desde la consultora de marketing Customer Trigger llaman a este sector del comercio a tomar decisiones basadas en datos que permitan entender los cambios en el consumidor.

El country manager de Tiendeo para Chile, Argentina y Perú explica en esta columna el funcionamiento de los llamados catálogos dinámicos, a su juicio el futuro de la omnicanalidad.

Estudio “Radiografía del ciudadano”, de CustomerTrigger y la U. de Chile, señala también que el fortalecimiento de los canales digitales es la forma de adaptación a la crisis más valorada.