Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.

El managing director de Kantar Insight Chile menciona los aspectos a los que los marketeros deberán prestar atención durante este año.

Desde la Asociación de Marketing Digital y Data de Chile plantean las tendencias del sector en 2024 y dónde debieran estar los énfasis de las marcas.