Estudio de Emplifi en EE.UU. revela que los consumidores valoran poder contactar a las marcas en todo momento y la baja empatía que perciben de parte de estas.

Estudio global de la consultora reconoce su importancia como herramienta de valor, pero revela un bajo nivel de avance en la materia por parte de las empresas.

Head of Brand Strategy de Kantar Chile entrega algunas claves acerca de cómo los emprendedores se relacionan con sus consumidores más allá del factor precio.