Gilberto Garza: Customer experience e inteligencia artificial
- Publicado en Opinión
El vicepresidente de ventas de Zendesk para Latinoamérica se refiere a estos dos elementos como la nueva base de la innovación.
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Entendidos en comercio electrónico piensan que ya en la actualidad la inteligencia artificial está contribuyendo a mejorar la experiencia de compra.
Informe global publicado por Salesforce incluye también a Chile, destacando las prioridades sobre el uso de IA, personalización, bases de datos y otras.