El gerente general de Rompecabeza Digital señaló que en ello ha influido la pandemia y destacó la importancia de poner al cliente en el centro de la estrategia.

Gerente de pymes de Zendesk se refiere a aspectos claves en la atención de clientes para que estas empresas tengan alguna ventaja frente a las grandes empresas.

Desde la consultora de marketing Customer Trigger llaman a este sector del comercio a tomar decisiones basadas en datos que permitan entender los cambios en el consumidor.