Andrés Leiva: First contact resolution y la experiencia de usuario
El cofundador y CEO de Videsk se refiere a una métrica que está tomando relevancia en el ámbito de los contact centers.
- Publicado en Opinión
El cofundador y CEO de Videsk se refiere a una métrica que está tomando relevancia en el ámbito de los contact centers.
Una nueva especialista se ha sumado al equipo ejecutivo de Sustenta+, empresa consultora destacada por su trabajo de amplificar el impacto positivo en las empresas con miras a alcanzar un desarrollo sostenible.
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Un novedoso giro está mostrando la marca Trencito, asociada durante años a la felicidad que los chilenos pueden lograr a través de sus chocolates. Recientemente, decidió extenderse y expandir su oferta hacia el terreno de las galletas.