Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

Una industria millonaria es la que se ha creado al combinar estos dos elementos del entretenimiento y la tecnología.

Informe global de Emplifi, “Estado de las Redes Sociales y el CX”, muestra alza de casi 50% entre el segundo trimestre del 2020 e igual período de este año.