Según el experto de CGS Chile, la IA ya se está usando en el sector de contact centers y solo falta que escale.

La experta –Client Value Leader de NielsenIQ, MKTG BEST y parte del Comité Editorial de Publimark.cl– habla de los desafíos de la investigación de mercado.

Responder con agilidad ya no es, según especialista de ZeroQ, un lujo, sino más bien una condición necesaria para las marcas.