Según el experto de CGS Chile, la IA ya se está usando en el sector de contact centers y solo falta que escale.

Recientemente tuvo lugar, en los salones del Hotel Emperador, una nueva edición del Congreso CRIC presencial en Buenos Aires. Con doble escenario y triple pantalla, reunió a más de 500 asistentes, además de sponsors, 10 cámaras auspiciantes y más de 15 organizaciones regionales e internacionales.

Encuentro reunió nuevamente a la comunidad de empresas, ejecutivos, académicos, profesionales y proveedores del ecosistema de la relación con el cliente.