Ocho tendencias que, según la plataforma Buzzmonitor, marcarán el marketing conversacional durante el año que viene.

Esa hoja de ruta que resume los objetivos de una marca, su público objetivo y las estrategias para alcanzarlos donde las personas estén.

El ranking de la consultora no tiene este año novedades en los primeros lugares, pero presenta crecimientos llamativos y nuevos integrantes.