Informe de la Universidad San Sebastián destaca positivamente aspectos como los recursos humanos y la sostenibilidad, aunque falencias en infraestructura.

Directora de comunicaciones de Aper explica el paso de bancos y otras empresas, transformando a sus clientelas en un prometedor mercado para el ecommerce.

El informe CX Trends 2025 de la compañía especializada Zendesk adelanta las tendencias en este ámbito, mencionando el rol que tiene América Latina y Chile.