El reposicionamiento de Redón tras 15 años de trayectoria
Carlos Senzacqua, Cristóbal Suzuki y Cristián Calderón
Fundada en 2010, esta agencia independiente ha vivido las principales transformaciones del ecosistema comunicacional y hoy redefine su rol.
Un proceso de transformación estratégica es el que ha vivido los últimos años la agencia independiente Redón. Redefiniendo su rol, está capitalizando su origen digital como ventaja para competir como agencia creativa.
En ese sentido, la reincorporación de dos clientes, Kunstmann y Juan Maestro, viene a confirmar el cierre de un proceso, iniciado hace años. El contexto es uno de saturación digital, automatización de contenidos y creciente irrelevancia de las marcas.
El desafío asumido por Redón es el de construir marcas desde una mirada integral, creativa y de negocio. Su énfasis está en la necesidad creciente del mercado de contar con socios estratégicos capaces de pensar más allá de la ejecución táctica y acompañar a las marcas en un entorno de cambio permanente.
Kunstmann y Juan Maestro exploraron otros modelos y volvieron a confiar en la agencia para la gestión integral de sus estrategias de marca. Recientemente, se sumó la cuenta 360 de Limón Soda, hito que marca un punto de inflexión en este proceso de transformación.
De la web 2.0 a la IA
Según Cristián Calderón, gerente general de Redón, dejar atrás la etiqueta de “bajada digital” para posicionarse como un socio estratégico capaz de participar activamente en la construcción integral de las marcas es para la agencia el cierre de una etapa.
“Durante años se nos leyó desde lo digital. Hoy ese origen, lejos de ser una limitación, se convierte en una ventaja: entendemos el cambio como la única constante”, comenta.
Fundada en 2010, Redón ha vivido las principales transformaciones del ecosistema comunicacional en primera línea. Desde la web 2.0 y el auge de las redes sociales, cuando se transitó desde un consumo mayoritariamente desktop a un escenario 98% mobile-first, hasta el presente dominado por plataformas, algoritmos e IA.
Carlos Senzacqua, director de estrategia, piensa que gracias a eso pudieron desarrollar una cultura de adaptación continua que hoy les permite combinar agilidad con criterio estratégico. “Lo que en su origen fue leído como una especialización digital, hoy se redefine como un activo estratégico y una ventaja diferencial frente a otros actores”, afirma.
La creación de Orwell
Reducir la creatividad a una función meramente ejecutoria ha sido, para los socios de Redón, uno de los principales riesgos de la industria. Eso transforma a las agencias en “maquilas de banners y reels”, desconectadas de las decisiones estratégicas. Y también del sentido cultural de las marcas. “Hoy producir piezas es fácil. Lo difícil es tener una idea que valga la pena producir”, dicen Calderón y Senzacqua.
Estructura Redón su propuesta, entonces, sobre dos capacidades que son complementarias. Estas son un músculo tecnológico sólido y otro creativo-estratégico humano, orientado a leer la cultura, detectar relevancia y construir marcas con sentido.
Hito relevante en esta propuesta, para Cristóbal Suzuki, director de desarrollo y head of art de Redón, es la creación de Orwell como unidad de performance y estrategia de medios de la agencia. “Genera sinergias de la data y la analítica para maximizar los resultados de negocio de los clientes, a un menor costo y con una propuesta de servicio integral”, explica.
La tecnología más avanzada
Se llega así al tema del momento: la inteligencia artificial. Lejos de presentarse como una novedad, Redón la entiende como una condición de base del ecosistema actual. En su modelo de trabajo, la tecnología cumple el rol instrumental de acelerar procesos técnicos y operativos.
Se trata de liberar tiempo y recursos para que el foco humano esté puesto en la estrategia, la creatividad y el storytelling. “En definitiva, las marcas no se transforman solo con tecnología, sino con ideas que importan. Y en ese sentido, la creatividad sigue siendo la tecnología más avanzada que existe”, enfatiza Cristián Calderón.
Redón refuerza en esta nueva etapa su posicionamiento, bajo la idea central de hacer que las marcas importen en un entorno donde compiten con memes, noticias y contenidos virales.
Con el ojo puesto en los próximos cinco años, Redón busca consolidarse como una agencia independiente líder en la industria chilena, pero también, por una excelencia creativa, posicionarse a nivel regional.